Раздел предназначен (в первую очередь) для тех авторов, которые недавно зарегистрировались на сайте.


Вопрос. Скажите, победитель и призеры определяются сразу после окончания конкурса? Если я вдруг выиграл, то как смогу об этом узнать?
Ответ. Итоги, т.е. победитель и призеры, определяются через 7-10 рабочих дней после окончания конкурса. Информация об итогах публикуется на форуме по заказу, в разделе "Новости", а также в рассылке по адресам всех зарегистрированных авторов.


Вопрос. Что означает светло-синий шрифт в названиях прошедших конкурсов (директория автора, папка "завершенные")?
Ответ. Это означает, что в данном конкурсе итоги уже подведены, т.е. заказчик выбрал победителя и/или призеров.


Вопрос. Почему нет функции редактирования автором уже поданных идей? Как исправить поданную идею?
Ответ. Все поступившие по конкурсам идеи проверяются модераторами агентства по нескольким критериям. Если ввести функцию редактирования автором поступивших идей, то процесс активации может растянуться на более длительный период. Если надо отредактировать поданную идею, то:
1. Либо автор присылает на info@idealab.ru письмо с исправленной идеей, её номером, а модератор уже вносит исправления сам.
2. Либо автор создает новую идею, в которой делает пометку (`эта идея является доработкой такой-то идеи`). Новая идея рассматривается и, возможно, активируется, а старая идея удаляется модератором.


Вопрос. Можно ли самому автору редактировать идеи?
Ответ. Автор может редактировать свою идею только в том случае, если на этапе подачи идея не привязывается к конкретному актуальному заказу. Как только автор привязал идею к заказу и нажал на кнопку "сохранить", то с этого момента автор не сможет изменить свою идею.


Вопрос. Можно ли самому автору удалить собственные идеи?
Ответ. Да, это возможно в том случае, если идея отклонена модератором. Как это сделать? Автор в своей директории слева нажимает на закладку "идеи", затем ниже на папку "неактивированные". Затем выбирает нужную идею и нажимает на крестик (Х) красного цвета, который размещен рядом с каждой неактивированной идеей. Идея перемещается сначала в папку "удаленные", затем автор может удалить идею из этой папки вообще.


Вопрос. Что такое "отобранные" идеи?
Ответ. На предварительном этапе заказчик конкурса из всех активированных идей выбирает те, которые ему понравились. И перемещает их в папку "Отобранные".


Вопрос. В каком виде предпочтительней подавать идеи на рассмотрение заказчику?
Ответ. Агентство не ставит жестких ограничений для авторов в этом вопросе. Можно подавать идею в "содержании идеи", можно прикреплять к идее файл формата Word. Исключение - конкурсы на разработку дизайна. Тогда этот вопрос оговаривается в творческом задании отдельно.
Дублировать одни и те же идеи не надо.


Вопрос. Что делать, если прикрепляемый к идее файл не сохраняется на сервере?
Ответ. В таком случае автор присылает на e-mail агентства info@idealab.ru письмо с данным файлом и сообщает номер (ID) идеи, к которой надо его присоединить. Модератор прикрепляет полученный файл к нужной идее либо создает новую идею, от имени автора.


Вопрос. Во всех заказах совершенно непонятно какие идеи надо придумывать? Слоган на сайте компании? Девиз на уличной растяжке? Сюжет ролика на радио?
Ответ. Главная задача конкурса сформулирована в названии конкурса (например, "Разработка слогана для компании N"), а также в разделе брифа "Основные задачи планируемой коммуникации".


Вопрос. Что означает "Идеи, допущенные к участию в конкурсе". Это отобранные или активизированные? Какова схема прохождения идеи от её подачи до выбора в качестве "победителя"?
Ответ. Идеи, допущенные к участию в конкурсе - это активированные модератором идеи.
Схема прохождения идеи:
1. Модераторы агентства оценивают поступившие идеи и активируют наиболее подходящие из них. При этом внутри директории автора напротив идеи (в папке "новые") в столбце "актив." появляется слово "да".
Если идея не подходит по конкурсу, то в заголовке идеи модератор оставляет сообщение "идея отклонена администрацией IdeaLab". При этом напротив идеи в папке "новые" в столбце "актив." слово "нет" не меняется. Отклоненную идею заказчик не видит.
2. Заказчик перемещает идею в папку "отобранные" или в папку "отвергнутые".
3. Из отобранных идей Заказчик выбирает победителя и/или призеров конкурса.


Вопрос. Где можно посмотреть идеи победителя и призеров для зарегистрированного пользователя?
Ответ. В своей директории автора нажимаете на ссылку "Блокнот идей". Она находится в правом верхнем углу. Слева находится закладка "Заказы". В ней нажимаете на подпапку "Завершенные", ниже ищете нужный конкурс по номеру заказа или по названию конкурса. Нажимаете на него.
Выше находится закладка "идеи к заказу", нажимаете на нее. Ниже появляются подзакладки "новые", "отобранные", "призеры", "победитель", "отвергнутые". Идеи можно посмотреть в папках "призеры" и "победитель".


Вопрос. По комментариям заказчиков. Если идея попадает в папку "отобранные", то иногда бывают комментарии - "без причины", "понравилось", "хорошая идея". Хотелось бы знать полный список возможных комментариев по идее.
Ответ. Возможные комментарии заказчиков: "без причины", "понравилось", "хорошая идея", "оригинально".


Вопрос. Почему идеи авторов редактируются модераторами? Что означает фраза модератора "Форма подачи идеи не соответствует требованиям брифа"?
Ответ. Редактирование идей модератором проводится в нескольких случаях:
1. Если придуманная идея уже предложена другим автором. Тогда модератор оставляет комментарий в идее.
2. Если в предлагаемой идее использованы слова, которые заказчик запретил применять.
3. Если предлагаемая идея не подходит для решения задачи.
4. Если слова, которые используются в идее, написаны в несоответствующем падеже. Модератор не учитель русского языка и не филолог, но если несоответствие сильно бросается в глаза, то ошибка будет исправлена.


Вопрос. Почему не видны все активные идеи?
Ответ. Когда заказчик размещает задание, то он может поставить один из трех режимов видимости:
1) авторы видят весь поток идей - как свои, так и чужие;
2) авторы видят только свои идеи и результат будут знать только по своим идеям;
3) авторы видят только результаты, т.е. авторы видят свои идеи плюс идеи победителей и/или призеров.
Это может быть связано с разными причинами. Например, если конкурс на разработку названия продукта, то заказчик не хочет, чтобы о названии узнали конкуренты.


Вопрос. Почему не активизируется моя идея? Причина в самой идее или какая-то техническая проблема?
Ответ. В рабочие дни на активацию идей уходит в среднем 3-4 часа. В выходные и праздничные дни идеи не проверяются.
Может быть задержка с активацией в конкурсах на разработку названий. Это связано с тем, что в сутки поступает большое количество вариантов названий от авторов. Но беспокоится не следует. Все идеи обязательно рассматриваются.


Вопрос. Чем отличаются папки "Новые" и "Отобранные"?
Ответ. В папке "Новые" ваша неактивированная идея появляются после того, как вы нажали на кнопку "сохранить идею". После просмотра модератором идея активируется или отклоняется, но все равно остается в папке "новые".
В папку "отобранные" идея перемещается заказчиком.


Вопрос. Получаю по несколько раз в день сообщения о новостях сайта. Если несколько раз в день получаю почту, то и эти сообщения дублируются. Начала переписку c администраторами сайта, так теперь и она дублируется. Что делать?
Ответ. Проблема может быть в почтовой программе. Если это Outlook Express или Microsoft Outlook, то в настройках надо поставить галочку - удалять сообщения с сервера.


Вопрос. Подскажите, пожалуйста, предлагать по актуальному конкурсу можно только 1 идею или несколько?
Ответ. Количество идей от одного автора неограничено.


Вопрос. Если поступает одна и та же идея от нескольких авторов, то по какому принципу определяется "счастливчик"?
Ответ. Приоритетность идеи в этом случае определяется по её номеру (ID).


Вопрос. Почему не активирована (отвергнута) моя идея? Что означает комментарий "Идея отклонена администрацией IdeaLab"
Ответ. Комментарий "Идея отклонена администрацией IdeaLab" означает, что предложенная автором идея не подходит для решения задачи. Если автор хочет узнать причины отклонения идеи, то необходимо отправить письмо с запросом на info@idealab.ru. В этом письме креатор указывает номер идеи. Ответ администрации гарантирован.